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電商倉庫如何建設?

 

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    如今電商已經無孔不入的滲透進我們的生活,很多傳統企業敏銳地意識到電子商務巨大潛力,加之用戶消費習慣的變化,使傳統企業的運營愈加困難,生存重壓之下,傳統企業電商化成為一種不可逆轉的趨勢。


    傳統倉儲對比電商倉儲
    對比傳統企業倉儲通過靜態存儲以保證經營的持續性需求,電商倉儲對于供應鏈快速流動性的需求更加迫切。
    相較傳統零售,電商銷售平臺無傳統門店空間的限制,為了吸引和滿足更多客戶,電商銷售的SKU更多更全面,比如亞馬遜和當當網等有幾十萬、幾百萬的SKU。因此電商倉庫具有SKU量大、批次多、商品規格差異大等特點。
    B2C模式下,需要倉庫能夠非常精準地按照客戶訂單進行揀選打包,對倉儲物流的訂單作業效率及準確性方面要求都非常高。因此電商倉儲存在庫存周轉快、進出庫效率、準確率要求高等特點。
    和相對成熟的傳統銷售渠道相比,電商的銷售額不可預控,特別是各種大促期間,如雙11、雙12等引來的大量訂單,數量不可控。因此電商倉儲需要滿足短時間內大批量、快速準確地發貨的要求。
    傳統企業倉儲與電商倉儲存在上述明顯差異,針對這些差異,傳統企業想要順利轉型電商,企業倉儲又該如何操作?
    一般來說,傳統企業電商倉庫的建設主要有三種方式:原有倉庫分區、自建電商倉儲、外包給第三方倉儲。
    一、原有倉庫分割
    傳統企業電商轉型時,由于銷量的不確定性,基于控制成本和降低運營風險的原則,在原有倉庫的基礎上改造出一個電商倉,成為大部分傳統企業的首選。
    1、 倉庫分區
    1) 根據電商計劃銷售的商品種類和預計銷量,計算電商倉需要的面積。
    2) 對原有倉庫物理分割,嚴格區分電商倉和線下倉。
    3) 對電商倉進行庫區規劃,使其更要滿足電商作業需求。
    2、 倉庫建設
    1) 硬件方面
    傳統倉庫作業一般為批量進出貨,常用硬件設施:叉車、托盤、貨架等等。
    電商倉儲作業為多批次小批量出貨,作業效率和精準度要求高,因此,常用硬件設備有:PDA、掃碼槍、揀貨小車、周轉箱等。
    電商倉運營初期,貨架、叉車、托盤、打印機等均可與線下倉調撥共用,根據作業模式做到硬件配置恰到好處即可。
    2) 軟件部分
    由于電商倉儲對于倉儲作業的準確性和實效性要求高,而其本身銷量無計劃,不可控,因此,需要安裝WMS倉庫管理系統來有效控制電商倉庫的工作效率及準確率。
    若傳統倉庫原來就有WMS,可以找軟件供應商協商增加電商模塊,如果沒有,建議日單量超過1000的企業裝一套WMS,工欲善其事必先利其器。
    在選擇WMS的時候,由于企業在轉型初期,資金受限,且沒有實際電商操作經驗,如果購買定制軟件,費用龐大也無法準確提出軟件產品需求,所以建議選擇行業標準化產品。
    3、 商品準備
    傳統企業與電商企業運營模式不同,導致商品種類不同。電商運營講究小批量多批次,快進快出,無大批量壓貨,和傳統企業相比,不具有批量采購優勢。在分區的情況下,相同的商品可以申請從線下倉調撥到電商倉,不同商品,可考慮從分銷商或批發商拿貨。
    4、 人員配置
    首先,要建立電商倉的組織架構,配備管理人員。其次,安排作業人員。由于作業流程不同,電商倉與線下倉人員配置也有些區別。在分區的情況下,收貨、上架、退貨的作業人員可與線下倉庫共用,揀貨、發貨作業流程發生了變化的部分應當招聘新作業人員。
    5、 作業流程設計 

 

訂單

波次:揀貨:訂單

發貨模式

線下倉

有計劃

1:1:1

大批量發貨,物流模式

電商倉

無計劃

1:多:多

小批量發貨,快遞模式

    由于線下倉與電商倉存在以上區別,因此,要保證電商倉作業的快速與準確,最好是應用合適的硬件,如PDA、掃碼槍,實行全程RF作業。準確性方面,3重校驗:揀貨核對,分撥校驗,復核裝箱再次核對,最大程度保證商品的準確性。

 二、自建倉儲
    一線電商無一例外的自建倉庫。電商自建倉儲完全服務于企業自身的戰略發展,有利于倉庫管理與運營。但企業自建倉儲需要巨額投資,建設周期較長,長期占用一部分資金,可能會讓自己“喘不過氣”。如果電商業務量不足的話,會直接導致自建倉不能正常運轉,容易導致資源浪費。因此自建倉更適合規模大、資金充足、商品數量多、sku多且訂單量高的企業。在預期時間內,投入成本自建倉小于等于租賃倉庫時,建議自建電商倉。
    下定決心自建,要確定最適合企業的選址方案,倉庫選址的好壞直接影響商品流轉速度和流通費用,并關系到企業對顧客的服務水平和服務質量,最終影響企業的銷售量和利潤。在企業倉儲選址的過程中,應根據企業自身的特點與所在地的政府政策與人文條件對目標位置進行綜合分析。首要考慮成本問題,主要包括建于此處的運輸費用,設施投資的固定費用、管理費用、經營費用,以及經營產生的相關費用等。其次考慮交通及周邊環境,應盡可能靠近交通干道并且周邊環境單純,道路通暢,方便機動車輛進出。
    選到了合適的地址,著手倉庫規劃:儲位設計、動線規劃、庫區規劃、作業流程設計等。
實行倉庫6S管理,產品進行ABC分類法則管理等等。這里因篇幅原因不再展開,有很多關于倉庫規劃管理的文章寫得都非常細致專業,這里就不班門弄斧了。
    軟硬件配備上,硬件重新采購,軟件可與原倉庫共用,增加模塊即可。人員配置上,自營需要自行管理,人員肯定要重新招聘了。
    三、第三方倉儲
    一般剛剛轉型電商的企業,初期的業務量不大,不足以走自建倉儲的道路。同時,因為經驗不足,人員缺乏,不能很好地進行電商倉庫的運營。此時多數企業會選擇將倉儲外包給第三方,從而避免自己不擅長的業務,將重心放在核心業務上,既降低成本和管理難度又能使服務質量提升。
    選擇適合的第三方倉庫,要注意以下幾點:
    1、地理位置
    實地考察,倉庫的地理位置是否優越、交通便捷。
    2、倉庫建設完備程度
    1)硬件
    倉庫面積:是否可以滿足企業日常運營需要,以及大促期間的爆發空間;
    倉庫結構:是否可以對商品存儲進行合理布局,較少無效路徑;
    倉庫設備:是否配備充足的貨架、叉車、托盤、揀貨車、周轉箱、PDA、掃碼器、打印機、傳送裝置等常用設備。
    2)軟件
    要滿足電商倉儲高效準確的作業要求,需要倉儲安裝一套高水平的WMS系統,使得倉儲進貨、出貨和庫存管理實現高效率和高精確度。
    3、服務能力
    1)作業人員數量,是否滿足業務需要;
    2)業務熟練程度/訂單處理時間;
     3)應急處理能力:外包合作勞務公司,常用外包人員數量,作業能力。
    4、租賃成本
    目前第三方倉庫的收費模式有兩種,一是按操作量收費,二是按耗用資源收費。企業需要將費用核算清楚,注意避免隱性收費。
    外包與自己管理倉庫不同,很多溝通上的問題如果沒有做到位,即使對方再專業,也會出現很多倉儲管理問題。因此在與之簽訂合同時,要把KPI考核寫入合同以規避風險。
    結論
    傳統企業轉型電商,供應鏈系統不能完全照搬線下模式。應當結合自身需求、企業實際,利用合理的信息化手段才能建立合適高效的庫存管理模式。


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